Unser Kunde wollte sein Erfolgsprodukt in China neu einführen und setzte sich das Ziel, die Kosmetikmarke der Wahl für chinesische Millennial-Minimal-Konsumenten zu werden. Da das Unternehmen in China kaum präsent war und eine Zielpersona hatte, die weiterentwickelt und aktualisiert werden musste, wandte es sich an WGSN und Yimian, um die lokalen Verbraucher, aufkommende Erzählungen und Möglichkeiten der Kundenansprache zu verstehen. Neben seinen kommerziellen Zielen in China wollte das Unternehmen auch die Positionierung seiner Produktlinie ändern, um globaler und relevanter zu werden.
WGSN entwickelte ein 4-stufiges Programm. Dieses Programm deckte alle Aspekte der Kundenansprache ab und lieferte den Beteiligten eine klare Richtung und Daten, um ein überzeugendes Persona-Porträt zu erstellen und die Produktlinie neu zu positionieren. Die vier Schritte umfassten:
1. Entschlüsselung des Verbraucherprofils
2. Analyse der Wettbewerbslandschaft
3. Workshop über Engagement-Strategien
4. Konzept Roll-out Strategie
Die von Yimian bereitgestellten sozialen Daten und das Monitoring ermöglichten es WGSN, ihre Empfehlungen zu gewichten und stärkere Kommunikationsräume für die Marke zu identifizieren.
Ergebnisse
Als unmittelbares Ergebnis war unser Kunde in der Lage, seine Kreativagenturen zu briefen und seine Führungskräfte mit einem starken, datengestützten Konzept einzubinden. Darüber hinaus unterstrichen die Teilnehmer die Reichhaltigkeit unserer Berichte und nutzten die anschließenden Erkenntnisse, um die Produktlinie auf der Grundlage unserer Empfehlungen völlig neu zu positionieren.
