Tendencias clave de NRF Retail’s Big Show 2025
WGSN Insider
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NRF, evento global de retail número uno, reunió a líderes e innovadores de la industria, presentando tendencias y estrategias para el año que comienza. Uno de los momentos más destacados fue la esperada sesión de WGSN, que ofreció una visión estratégica para los próximos dos años. Los pronósticos de WGSN realizados hace dos años se confirmaron en el evento, destacando tendencias clave como el retail experiencial, la evolución de la inteligencia artificial (IA) y la responsabilidad ecológica.
Retail experiencial
Los retailers están redefiniendo el papel de las tiendas físicas, convirtiéndolas en espacios inmersivos y emocionales que priorizan la comunidad sobre el comercio. El aumento de los costos, la creciente digitalización y la disminución de la confianza en las instituciones están acelerando esta transformación.
En 2025, se espera que muchos más retailers reimaginen sus espacios físicos como experiencias interactivas y memorables. Estos “terceros espacios” ofrecerán a los consumidores oportunidades para conectar, interactuar e involucrarse en la historia de las marcas, yendo más allá de las simples transacciones para crear impresiones duraderas.
Evolución de la IA generativa
La inteligencia artificial está lista para revolucionar el retail, pero las marcas deben ir más allá del ruido mediático y centrarse en aplicaciones prácticas y orientadas a objetivos. Los gobiernos de todo el mundo están introduciendo nuevas regulaciones sobre propiedad intelectual, lo que obliga a los retailers a adaptarse e innovar de manera responsable.
Aunque las herramientas de IA se están volviendo indispensables, no reemplazarán la creatividad humana. En cambio, empoderarán a los creadores para contar historias imaginativas de maneras completamente nuevas. 2025 será un año crucial para experimentar con iniciativas impulsadas por IA, medir las respuestas del público y perfeccionar su uso para mejorar el rendimiento.
Responsabilidad ecológica
Frente a los desafíos urgentes de la escasez de recursos y la crisis climática, la sostenibilidad ya no es opcional; es central en la estrategia. En 2025, las marcas deben repensar los modelos comerciales tradicionales y priorizar la responsabilidad ecológica.
Modelos basados en la reparación, la durabilidad de los productos y alternativas al consumo excesivo ocuparán un lugar central. Los retailers que adopten estos enfoques estarán mejor posicionados para alinearse con los valores de los consumidores y generar confianza en un mercado que cambia rápidamente.
Pronósticos del retail 2026
El sector del retail enfrentará nuevas complejidades en 2026, desde navegar el futuro incierto de TikTok en EE.UU. hasta abordar los valores cambiantes de los consumidores. Los retailers necesitarán reforzar las pruebas sociales, fomentar la confianza y explorar formas innovadoras de conectar con sus audiencias.
Surgirán oportunidades a medida que los consumidores cambien sus prioridades de gasto hacia experiencias en vivo, incluso en medio de desafíos económicos. Los retailers que aprovechen momentos culturales y eventos destacarán, demostrando una profunda comprensión de las preferencias de sus clientes.
El nuevo reportaje anual de WGSN detalla ocho estrategias esenciales para prosperar en este panorama, incluyendo la gestión de tensiones comerciales y la adopción del comercio social. ¿Desea obtener una ventaja competitiva y marcar la diferencia? Póngase en contacto con nuestros expertos hoy mismo.
