Peapod Digital Labs (PDL, por sus siglas en inglés) es el motor digital, comercial y de e-commerce de Ahold Delhaize USA, uno de los grupos de supermercados más grandes del país (incluye marcas como Food Lion, Giant Food, The GIANT Company, Hannaford y Stop & Shop). PDL es un centro de excelencia que impulsa las estrategias de marcas locales en una amplia gama de áreas que permiten la experiencia omnicanal del consumidor, y que incluye el análisis y las tendencias de abastecimiento.
El equipo de tendencias se centra en la innovación y el diseño de nuevos productos y las colecciones de regalo que venden las marcas estadounidenses. Con el objetivo de crear productos destacados que se vendan rápidamente en las tiendas, están constantemente atentos a las últimas tendencias y estadísticas de los consumidores.
“Satisfacer las necesidades de los consumidores con una experiencia relevante y personalizada cada vez que compran es fundamental para el trabajo de Peapod Digital Labs.”
Venita James, Manager, gerente de Tendencias y análisis de abastecimiento de Peapod Digital Labs.
Un tema clave tratado por WGSN Insight que captó la atención del equipo fue la necesidad de optimismo que han sentido los consumidores tras la pandemia. En estrecha conexión con tendencias como Alegría, Peapod Digital Labs pudo explorar cómo la mentalidad del consumidor está influyendo en el diseño de productos a través del deseo de colores vivos, formas expresivas y motivos para sentir optimismo. En consecuencia, adaptaron el diseño de su colección de vajillas infantiles de melamina, incluyendo platos, cuencos y tazas.
Resultados
La oferta fue un gran éxito en las tiendas. En las primeras cinco semanas tras su lanzamiento, se vendió más del 70% de la colección. El éxito de los diseños alegres también quedó patente en otros artículos decorativos dirigidos al comprador adulto.
“Los primeros indicios de que los consumidores ansiaban color y optimismo mientras seguían enfrentándose a la pandemia fueron validados por los análisis que recibimos de WGSN y finalmente se tradujeron en el lanzamiento de la línea de melamina. El resultado se saldó con unas ventas tremendas que superaron con creces los objetivos de ventas de las marcas de consumo, lo que ilustra la importancia de contar con un equipo que permita tomar decisiones basadas en datos y en los análisis más recientes.”
Venita James, Manager, gerente de Tendencias y análisis de abastecimiento de Peapod Digital Labs.
