Con el fin de relanzar su producto estrella en China, esta marca de cosméticos japonesa se marcó el objetivo de convertirse en la preferida de los consumidores Millennial minimalistas del país. Con poca presencia tangible en China y ante la necesidad de actualizar y desarrollar su público objetivo, recurrió a WGSN y a Yimian para comprender a los consumidores locales, las nuevas narrativas y las oportunidades de engagement. Junto con sus objetivos comerciales en China, la compañía también quería cambiar el posicionamiento de su línea de productos para que fuera más global y relevante.
WGSN diseñó un programa de cuatro pasos. Este programa abarcó todos los aspectos de la interacción con el cliente y brindó a las partes involucradas una dirección y datos sólidos para crear un retrato convincente y reposicionar su línea de productos estrella. Estos son los cuatro pasos:
1. Identificación del perfil del consumidor
2. Análisis del panorama competitivo
3. Taller de estrategias de engagement
4. Creación de una estrategia de desarrollo
A través del monitoreo y los datos de las redes sociales, los análisis de Yimian permitieron a WGSN sopesar su recomendación e identificar mejores oportunidades de comunicación para la marca.
Resultados
Como resultado inmediato, nuestro cliente pudo informar a sus agencias creativas e integrar su liderazgo con un concepto sólido basado en datos. Además, los participantes destacaron la riqueza de nuestros informes y utilizaron las conclusiones para reposicionar completamente la línea de productos según nuestras recomendaciones.
