Consumidor del futuro 2026: el fin del consumo idealizado
WGSN Insider
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En una era en la que el consumo excesivo se ha vuelto sinónimo de la cultura de consumo moderna, 2026 traerá cambios significativos. A medida que aumente la búsqueda de productos y hábitos más saludables, la “cultura del capricho” se desvanecerá gradualmente. Descubra cómo las marcas pueden adaptarse y conectarse con este nuevo comportamiento del consumidor.
En tiempos de policrisis y altos costos de vida, los consumidores buscan cada vez más nuevas formas de lidiar con sentimientos como el anhelo y la nostalgia por tiempos ya vividos. En 2023, WGSN señaló que algunos miembros de la Gen Z adoptaron una postura hedonista para olvidarse del estrés, haciendo que los caprichos y el acto de “comprar para olvidar” se convirtieran en fuentes de consuelo y felicidad instantánea.
A medida que la Gen Z sufre fatiga de recesión y se preocupa más por vivir el presente como una forma de escapismo, la cultura del capricho está surgiendo como el acto de disfrutar de placeres simples como comprar artículos o experiencias que traen alegría y aumentan la serotonina. Investigaciones muestran que el 58% de la Gen Z y el 52% de los Millennials se definen a sí mismos como compradores emocionales. De esta manera, los jóvenes se vuelven cada vez más nihilistas y desesperanzados, lo que refleja este cambio en sus actitudes hacia el dinero.
Sin embargo, a pesar de que los consumidores recurren a la cultura del capricho como una forma de escapar de la rutina y una fuente de consuelo, todo indica que la marea está empezando a cambiar y este hábito se verá reflejado en los próximos años. ¿Su marca está preparada para este nuevo tipo de consumo? ¡Continúe leyendo este post!
El fin del consumo idealizado
Como vimos anteriormente, las emociones suelen influir directamente en las decisiones de compra en tiempos de crisis. La globalización, la hiperconectividad y la policrisis impactan fuertemente en el comportamiento del consumidor, generando lo que llamamos “consumo idealizado”.
En 2026, uno de los sentimientos de los consumidores que WGSN destaca será el “deseo”, ya que muchas personas han tenido que abandonar sueños o afrontar pérdidas (de empleo, de vivienda e incluso de seres queridos) en los últimos años. Este deseo impulsará a las personas a buscar nuevas formas de confort, como la celebración de los hitos pequeños y la búsqueda de productos y hábitos más saludables, es decir, el fin del consumo idealizado.
En los últimos meses hemos visto la popularización de la desinfluencia y los desafíos de la moda sin compra como temas en TikTok. En 2026, los consumidores cuestionarán más las compras impulsivas, lo que obligará a las marcas a entender y alinearse con esta nueva mentalidad para aumentar su cuota de mercado. Y en la práctica, ¿cómo se reflejará esto en el retail?
El momento de la economía de la experiencia
Las estrategias que vayan más allá del retail tradicional serán una de las principales oportunidades para las marcas en los próximos años y podrían representar el 40% de los ingresos de los retailers en 2027.
En este contexto, en los próximos años, la economía de la experiencia (estrategia de retail que WGSN sigue desde 2010) debería regresar con fuerza, atrayendo a un público que prioriza la diversión y el entretenimiento. Incluso con el alto costo de vida, los consumidores buscarán gastar menos en objetos físicos y más en experiencias, especialmente en Brasil (52%) y en Asia-Pacífico (79%). En EE.UU., el 63% de la Gen Z y los Millennials prefieren gastar en experiencias en lugar de ahorrar para la jubilación, y el 35% de la Gen Z prioriza las experiencias de entretenimiento.
Por ello, sectores de diferentes industrias deben invertir en experiencias específicamente dirigidas a sus consumidores, buscando una propuesta de compra que se adapte a su identidad, comunidad e intereses. Por ejemplo, en el sector de alimentación y bebidas, los restaurantes buscan llevar las comidas presenciales a nuevos niveles brindando experiencias hipnóticas y combinaciones de menús para ayudar a construir una experiencia sinestésica única.
El consumidor del futuro de WGSN
Pronóstico que leen cada año más de 11 000 líderes de todo el mundo.
“El Consumidor del Futuro” es el principal pronóstico anual de WGSN, que presenta los cuatro sentimientos y perfiles de los consumidores que marcarán el escenario macroeconómico, político, social y tecnológico de los próximos dos años, presentando las principales estrategias que las empresas deben implementar hoy para tener éxito en el futuro.
Este pronóstico busca proporcionar una visión clara de lo que será relevante y los próximos pasos a seguir, conectando los puntos entre los datos y la cultura en áreas como tecnología, marketing, diseño, retail y estrategia empresarial.
Los suscriptores de WGSN tienen acceso completo a los cuatro perfiles de consumidores y a las principales tendencias y estrategias que impactarán el mercado en los próximos años. ¿Aún no se ha suscrito? Descargue ahora un resumen del “Consumidor del Futuro 2026” y descubra cómo el fin del consumo idealizado influirá en su marca en 2026.