El consumidor del futuro 2026: el poder de los "hitos menores"

Celebrar los hitos menores (o pequeños logros) es una de las principales tendencias que WGSN pronostica para 2026. Marcado por una era en la que se abandonarán todos los estereotipos relacionados con la edad, 2026 se centrará en invertir en microalegrías y se distanciará de los hitos tradicionales de la vida. Observe cómo las marcas pueden prepararse para este consumidor del futuro que ahora busca logros más pequeños y realistas.

¿Qué hace que una empresa se convierta en líder del mercado? La respuesta es sencilla: priorizar al consumidor. Actualmente su futuro consumidor representa solo el 5% de su audiencia, en el futuro representará el 100%. ¿Qué está haciendo su marca para prepararse para el consumidor de 2026?

Para satisfacer esta necesidad, WGSN publica anualmente el pronóstico "El Consumidor del Futuro", que identifica los perfiles y sentimientos de los consumidores que darán forma a la industria en los próximos años. En la edición de este año mostramos cómo las emociones y la alegría serán los principales catalizadores para el público y cómo este escenario trae nuevas oportunidades de fidelización y engagement para las marcas.

¿Quiere saber quién será el consumidor del futuro en 2026? ¡Continúe leyendo!

Crononormatividad redefinida

En 2015, WGSN identificó cómo los jóvenes están madurando más rápido que las generaciones anteriores y cómo las personas mayores actúan de manera más juvenil y viven más tiempo. La visión tradicional de la vida adulta ha quedado obsoleta y muchas de las grandes metas se han vuelto financieramente inviables para muchos.

Sabiendo esto, se ha cuestionado el concepto de crononormatividad (expectativa de la sociedad de alcanzar hitos en la vida a una determinada edad, como casarse, comprar una casa o tener hijos). Las personas están redefiniendo lo que significa alcanzar grandes hitos, demostrando que no existe un único camino en la vida.

Los hitos tradicionales de la vida, como tener hijos, están perdiendo relevancia. Por lo tanto, es fundamental que las marcas comprendan a sus consumidores. Un estudio de la revista SSM – Salud de la Población reveló que la mitad de las mujeres dijeron querer menos tener hijos durante la pandemia, y el 68% seguía sintiéndose así seis meses después.

En este contexto, 2026 será un momento clave para que las marcas adopten una visión más flexible y menos centrada en las expectativas de edad al crear productos y servicios.

Celebrar los hitos menores como respuesta

En 2026, uno de los perfiles de consumidores de WGSN, serán los “Esperanzados”, que buscan reevaluar el valor de las metas personales. Por ello, una de las soluciones destacadas por WGSN para interactuar con este público, es celebrar los pequeños hitos, sean los que sean, como escuchar su música favorita o celebrar el cumpleaños de su mascota. 

Para estos consumidores, la forma en que celebran sus hitos tradicionales y sus expectativas con respecto a la crononormatividad también cambiarán en los próximos años, creando oportunidades para que las marcas apoyen nuevos tipos de celebraciones que antes se consideraban tabú, como el divorcio, el pago de deudas estudiantiles, entre otras.

Un ejemplo es la empresa DBS Bank (Hong Kong), que lanzó una campaña para animar a sus clientes a celebrar pequeños momentos de alegría, como jugar con un gato o irse de vacaciones en familia usando ropa combinada. Además, lanzó Plenty, una herramienta de planificación financiera diseñada para parejas millennials que buscan alcanzar hitos patrimoniales juntos, pero que también permite a cada uno mantener algunos objetivos personales.

El consumidor del futuro de WGSN

Pronóstico que leen cada año más de 11 000 líderes de todo el mundo.

“El Consumidor del Futuro” es el principal pronóstico anual de WGSN, que presenta los cuatro sentimientos y perfiles de los consumidores que marcarán el escenario macroeconómico, político, social y tecnológico de los próximos dos años, presentando las principales estrategias que las empresas deben implementar hoy para tener éxito en el futuro.

Este pronóstico busca proporcionar una visión clara de lo que será relevante y los próximos pasos a seguir, conectando los puntos entre los datos y la cultura en áreas como tecnología, marketing, diseño, retail y estrategia empresarial.

Los suscriptores de WGSN tienen acceso completo a los cuatro perfiles de consumidores y a las principales tendencias y estrategias que impactarán el mercado en los próximos años. ¿Aún no se ha suscrito? Descargue ahora un resumen de “El Consumidor del Futuro 2026” y explore cómo la esperanza influirá en su marca en 2026.