Consumidor do Futuro 2026: Ressignificando os ciclos de vendas tradicionais e os calendários de varejo

Com  vários marcos da vida adulta se tornando financeiramente inviáveis e mudando os planos e expectativas de muitos consumidores, em 2026 passaremos por uma ressignificação das conquistas pessoais.  Isso criará  oportunidades para que as marcas  apoiem novos tipos de celebrações e aproveitem esse novo mercado. Consumidor do Futuro da WGSN

À medida que mudamos  nosso conceito de crononormatividade, questionando a expectativa social de atingir marcos da vida em uma idade específica, como se casar, comprar uma casa ou ter filhos, observaremos a necessidade de transformação do mercado para a promoção de conexões entre pessoas em diferentes estágios da vida e o desenvolvimento de celebrações de outros momentos significativos – por menores que eles pareçam.

Em um cenário altamente competitivo, promover a fidelização por meio de incentivos que vão além da transação comercial ajudará a conquistar essa nova geração de consumidores movidos pela emoção. A maioria dos consumidores globais (79%) acredita que o papel das marcas mudou nos últimos cinco anos, sendo que muitos (40%) veem esse papel como o de tornar o mundo um lugar melhor para se viver. 

Impacto no desenvolvimento de produtos e comunicações

Com o desmantelamento de estereótipos e o abandono de cronogramas antiquados, as marcas terão a oportunidade de redesenhar produtos e experiências para necessidades coletivas em vez de idades específicas, gerando conexões mais genuínas. Como reflexo, veremos uma maior busca por marcas que promovam uma cultura de inclusão e aceitação e mostrem que a idade é apenas um número.

|As marcas precisarão acompanhar essas mudanças de estilo de vida não  apenas no desenvolvimento de produtos, mas também em suas comunicações. Nos EUA, por exemplo, um terço dos solteiros afirma ter participado de relacionamentos consensuais não-monogâmicos, e cada vez mais  governos estão começando a reconhecer essas uniões (Massachusetts, nos EUA, foi o primeiro estado a fazer isso, em 2020). 

Celebrando novos formatos e marcos de relacionamentos amorosos

À medida que as normas de relacionamento evoluem ao redor do mundo, os consumidores também desejarão conquistar outros tipos de marcos além dos tradicionais. O termo "situationship" (uma união romântica não oficial) se tornou tão proeminente na cultura moderna que  entrou na disputa pela Palavra do Ano do Dicionário Oxford em 2023, abrindo espaço para  marcas que desejam exaltar a conquista de marcos alternativos através da criação de produtos e comunicações específicas para esses novos momentos.

No Dia dos Namorados, por exemplo, a Sweethearts Candies lançou as Situationship Boxes, uma linha de produtos de edição limitada que esgotaram em apenas quatro minutos. Já a rede de pizzarias americana Pizza Hut apoiou aqueles que estavam em processo de término com seus parceiros com a ação "Goodbye Pies", que permitia que o consumidor escolhesse uma mensagem e embalagem personalizadas na compra de uma pizza Hot Honey - um sabor doce e picante que prometia aliviar a dor do fim de um relacionamento.

Consumidor do Futuro da WGSN

O relatório que +11.000 líderes ao redor do mundo leem todo ano.

O Consumidor do Futuro, é o principal relatório anual da WGSN, que apresenta os quatro sentimentos e perfis de consumidores que irão moldar o cenário macroeconômico, político, social e tecnológico nos próximos dois anos, apresentando as principais estratégias que as empresas precisam implementar hoje para ter sucesso no futuro.

Conectando os pontos entre dados e cultura nas áreas de tecnologia, marketing, design, varejo e estratégia de negócios, o relatório tem como principal objetivo fornecer uma imagem clara do que será relevante e para onde ir a seguir.

Assinantes WGSN têm acesso completo aos quatro perfis de consumidores e às principais tendências e estratégias que impactarão o mercado nos próximos anos. 

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