Le challenge
La data est au cœur de l'activité d’Amazon. Au-delà des données rétrospectives, la division mode se concentre sur les anciens best-sellers et sur les recherches en temps réel, afin d'identifier les termes qui ne conduisent pas à des conversions et d’analyser les lacunes dans le parcours client. Elle partage ces informations en interne avec ses vendeurs, pour améliorer les performances commerciales. De plus, Amazon Fashion souhaitait fournir à ses marques partenaires des prévisions et insights approfondis sur les tendances, dans le but de favoriser la prise de décisions stratégiques et d'assurer l’orientation pérenne des gammes. Cherchant à collaborer avec un expert de la mode et de la data, elle s’est tournée vers WGSN, pour bénéficier de ses 25 ans d'expérience et de succès dans la prévision de tendances.
La solution
Le partenariat sur mesure entre WGSN et Amazon Fashion permet aux marques partenaires d'Amazon d’accéder à de précieuses informations exclusives et à des rapports complets et exploitables qui ont un impact direct sur leur activité : de quoi rester à la pointe des tendances et optimiser leur sélection de produits. Dans le cadre de nos services de conseil, nous créons des prévisions personnalisées, basées sur les données. Pour ce faire nous utilisons notre méthodologie et nos outils d'analyse prédictive uniques, fournissant des insights détaillés sur les tendances de la mode femme, homme et enfant. Cela permet aux marques présentes sur Amazon de prendre des décisions en toute confiance, de répondre aux demandes changeantes des clients et d'innover sur un marché en constante évolution.
"WGSN est très pertinent dans l'industrie, c'est pourquoi nous avons été ravis de travailler ensemble, afin de fournir encore plus d'insights à nos marques partenaires." – Responsable des comptes stratégiques d’Amazon Fashion
Livrables :
- Des rapports robustes de veille des tendances pour les vêtements pour femme, homme et enfant, étayés par une combinaision unique de données propriétaires, prédictives et externes, afin de tenir les marques au courant de ce qui est populaire en Europe, y compris les tendances émergeant sur les réseaux sociaux, les orientations produits détaillées et les prévisions portant sur l'industrie.
- Des analyses ad hoc sur mesure pour soutenir la stratégie en évolution rapide d'Amazon Fashion ; des présentations percutantes adressées à un large public au sein d'Amazon, dont certaines plus globales et inspirantes portant sur la mode ; des éditions spécialement adaptées aux calendriers et aux modes de vie des consommateurs clés d'Amazon ; des aperçus en une page de l'orientation d’une catégorie donnée pour les équipes internes et externes d'Amazon.
Résultats
La réussite du projet est mesurée à l'aide d'indicateurs clés de performance. Tout d'abord, l'adoption. 90 % des principaux partenaires commerciaux d'Amazon se déclarent satisfaits des rapports de WGSN, utilisant et mettant en pratique les insights et le contenu des rapports. La mise en œuvre de nouveaux produits et la satisfaction qui en découle sont également mesurées. Grâce à cette collaboration, Amazon Fashion a, à ce jour, ajouté des dizaines de milliers de nouveaux produits, correspondant aux prévisions de tendances de WGSN. À travers ce partenariat, l'équipe de WGSN s'est continuellement adaptée à l'évolution des besoins de l'entreprise pour présenter de nouveaux styles axés sur les tendances qui répondent à la demande des consommateurs et surpassent leurs attentes.
WGSN et Amazon Fashion continuent leur collaboration, en travaillant avec les principales parties prenantes d'Amazon pour ajouter de la valeur aux rapports fournis et adapter les produits livrables. Un partenariat renforcé d'année en année pour façonner ensemble l'avenir de la mode.
WGSN Mindset est fier de s'associer à Amazon Fashion pour devenir une source précieuse d'informations prospectives sur les tendances. En exploitant les prévisions générées par notre modèle d'analyse prédictive, leader sur le marché, Amazon aide les marques de mode à enrichir leurs sélections, ce qui génère une croissance tangible.Carla Buzasi, PDG de WGSN
