アバター向け製品、暗号市場の発展、SNSにおける無加工フィードへのシフトが2022年の消費者にとって重要な関心事になるだろう。
2021年12月1日 ロンドン – 世界をリードするトレンドフォーキャスターのWGSNが、消費者行動及びライフスタイルに関するトレンド予測を発表した。暗号通貨とデジタル世界が焦点となり、消費者動向が変化する。個人とブランドの両方にとって、より強いつながりが重要になり、ブランドは変革を迫られる。
WGSN Insightのディレクターを務めるAndrea Bellは以下のように述べる。「2022年は二極化が進み、消費者は喧伝と現実の間で揺れながら生きることになるでしょう。すでにメタコマースに着目し、ブランドのメタバースで買い物したり、ゲームや取引を行ったりしている人もいれば、アプリを通じたクリック＆コレクトサービスを使いこなそうと努力している人もいます。これら全ての新しいデジタル世界から何がわかるのかと言えば、つながり、コミュニティ、思いやりが現実世界において必要とされているということです。2022年の流れはこのニーズに基づいています」
2022年以降の重要な消費者インサイトは以下の通り：
- D2A(ダイレクト・トゥ・アバター)コマース – この注目のリテールモデルが、メタバースへ参入するブランドに、デジタル環境下でより深い関係を構築する新たなチャンスの扉を開く。実世界に存在しないアイテムをデザインし、アバターに直接販売するこのD2Aコマースにより、ブランドはサプライチェーン不要で新たな収益源を開拓することが可能になる。
- 暗号リワード – 伝統的なロイヤルティシステムと活況を呈する暗号通貨市場のギャップを埋める暗号リワードは、信頼の構築の次なるステップとなる。決済方法のひとつとして暗号通貨を引き受ける企業も増加しており、デジタルリワードプログラムが登場する。柔軟な決済やデジタル取引の需要に応えるユニークな機会を提供する。
- ストリートケア – 若者にフォーカスしたブランドや消費者は、単に物を売るのではなく、コミュニティに還元することに目を向けており、ストリートウェアがストリートケアへと進化している。ブランドはビジネスの多様性や包括性を重視し、自分たちのブランドミッションや熱心なファンベースと合致する社会的大義を訴えている。 彼らは話題性を煽る戦略を打ち立て、若者の間での訴求力を高めたり、彼らの大義を支援するために定番ストリートウェアを利用する。
- スピリチュアルコーチング –パンデミックは従来の仕事のルーチンを一変させ、儀式、知識、意義を求める人々のニーズを深めた。 このことはパーソナルコーチング業界に成長をもたらし、今や全世界で28億ドルのビッグビジネスとなった。スピリチュアリティ(精神性)への関心がキャリアコーチング、金融アドバイス、人間関係カウンセリングなどのカテゴリーへも波及し、2022年はスピリチュアルコーチングが台頭すると見られている。企業やブランドは、デパート内にスピリチュアルコンシェルジュを設けるなど、コミュニティの精神的な健康や成長を思いやる姿勢を示すのにコーチングサービスを利用することができる。
- 無加工ソーシャルメディア –オンラインで嘘偽りのないありのままの自分を見せる一般ユーザー及びインフルエンサーが増えており、2022年は“フィルターレスなフィード”へのシフトが起こるだろう。Z世代はオーセンシティティ(真正性)に価値を置いており、ブランドもそれに追随するだろう。長きに渡りフィルターとSNSは切っても切れない関係であったが、加工が引き起こす害への認識が高まるのに伴い、批判や反感も強くなっている。
- 暗号集団 –NFTやソーシャルトークンがソーシャルメディアにおける収益化を再定義し、2021年クリエイター集団は暗号集団へと進化した。2022年、注目を引くために独自のコインをローンチし、オーディエンスに付与することで自分のパーソナルブランドを軸としたミクロエコノミーを構築するクリエイターが増える。また、コミュニティ内でより深い関係性を築くことも可能になる。
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